Ringkasan
Nilai Harmonis menguji cara kamu memperlakukan orang lain: menghargai perbedaan, menolong, dan menjaga suasana kerja tetap sehat. Nilai Loyal menguji kesetiaan kamu kepada kepentingan bangsa, negara, dan perusahaan, termasuk menjaga nama baik dan patuh kepada pimpinan. Jebakan terbesar di soal Loyal adalah mengira loyal berarti patuh tanpa syarat. Panduan resminya justru membatasi kepatuhan itu dengan hukum dan etika.
Konsep inti
Bobot 1 sampai 5 di bank latihan Bengkel Karir adalah rubrik latihan internal, bukan skala penilaian resmi.
Harmonis
Respons yang kuat untuk dilema Harmonis biasanya:
- Menghentikan perlakuan tidak adil secara sopan, tanpa mempermalukan siapa pun di depan umum.
- Menolong dalam batas kewenangan. Misalnya membantu pekerjaan yang tidak butuh hak akses khusus.
- Mencari tahu sebelum menghakimi. Rekan yang berubah sikap mungkin sedang punya masalah.
- Memperlakukan semua orang setara, apa pun jabatan, status kepegawaian, suku, agama, atau kondisi fisiknya.
Loyal
Respons yang kuat untuk dilema Loyal biasanya:
- Patuh pada perintah yang sah, dan menolak dengan sopan perintah yang melanggar aturan, sambil menawarkan jalan yang sah.
- Menjaga nama baik dengan fakta. Kritik yang benar diakui dan ditindaklanjuti. Tuduhan tanpa bukti diluruskan lewat jalur resmi, bukan dibalas emosi.
- Mengutamakan kepentingan yang lebih besar, misalnya pasokan dalam negeri atau keselamatan warga, di atas keuntungan pribadi atau unit.
- Tidak membocorkan urusan internal ke media sosial atau forum publik.
Kutipan resmi
"Saling peduli dan menghargai perbedaan"
"Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya"
"Suka menolong orang lain"
"Membangun lingkungan kerja yang kondusif"
"Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara"
"Menjaga nama baik sesama karyawan, pimpinan, BUMN, dan Negara"
"Rela berkorban untuk mencapai tujuan yang lebih besar"
"Patuh pada pimpinan sepanjang tidak bertentangan dengan hukum dan etika"
Cara mengerjakan
- Tentukan siapa yang dirugikan dalam situasi itu: rekan, pelanggan, perusahaan, atau publik.
- Untuk soal perintah atasan, uji dulu: apakah perintah itu melanggar hukum atau etika? Bila ya, respons terbaik menolak dengan sopan, menjelaskan aturannya, dan menawarkan cara yang sah.
- Untuk soal konflik antarorang, pilih respons yang memperbaiki hubungan dan menjaga martabat semua pihak. Bicara empat mata biasanya lebih baik daripada menegur di depan umum.
- Hindari pilihan ekstrem: diam membiarkan, atau langsung melapor ke pihak luar tanpa mencoba jalur internal.
Contoh soal 1
Dalam rapat unit, Bima, rekan baru yang berasal dari daerah lain, mempresentasikan usulannya. Beberapa rekan menertawakan logatnya sampai Bima terlihat gugup. Anda peserta rapat. Apa yang Anda lakukan?
A. Ikut tersenyum agar suasana tetap cair.
B. Diam saja karena bukan Anda yang memimpin rapat.
C. Menanggapi isi usulan Bima dengan serius di forum, lalu setelah rapat mengingatkan rekan yang menertawakan secara empat mata.
D. Menegur keras rekan yang tertawa di depan semua peserta rapat.
Tampilkan pembahasan
Pilihan C menghargai perbedaan latar belakang, mengembalikan fokus ke isi presentasi, dan menjaga lingkungan kerja yang kondusif tanpa mempermalukan siapa pun. Pilihan D benar arahnya, tetapi cara menegur di depan umum bisa memicu konflik baru. Pilihan A dan B membiarkan perlakuan yang merendahkan.
Jawaban: C.
Contoh soal 2
Atasan meminta Anda ikut menandatangani daftar hadir rapat yang tidak pernah diadakan, agar anggaran konsumsi bulan ini terserap. Ia berkata semua unit melakukannya. Apa yang Anda lakukan?
A. Menandatangani karena itu perintah atasan.
B. Menolak dengan sopan, menjelaskan bahwa daftar hadir fiktif melanggar aturan, dan menawarkan membantu menyusun usulan revisi anggaran yang sah.
C. Menandatangani, lalu diam-diam mengunggah cerita itu ke media sosial.
D. Menolak, lalu tidak mau lagi membantu atasan dalam urusan apa pun.
Tampilkan pembahasan
Butir Loyal menyebut patuh kepada pimpinan sepanjang tidak bertentangan dengan hukum dan etika. Daftar hadir fiktif melanggar keduanya, jadi menolak adalah bentuk loyal kepada perusahaan dan negara. Pilihan B juga menawarkan jalan keluar yang sah sehingga hubungan kerja tetap terjaga. Pilihan C merusak nama baik perusahaan lewat jalur yang salah. Pilihan D menolak dengan cara yang merusak kerja sama.
Jawaban: B.
Contoh soal 3
Seorang teman mengirim tangkapan layar berita yang menuduh perusahaan Anda melakukan pelanggaran, tanpa sumber yang jelas. Ia meminta tanggapan Anda di grup alumni. Respons yang paling tepat adalah ...
A. Membalas dengan nada marah bahwa berita itu bohong.
B. Menyebarkan tangkapan layar itu ke grup kantor agar semua waspada.
C. Menjawab bahwa Anda belum bisa berkomentar, menyarankan merujuk keterangan resmi perusahaan, dan meneruskan informasi itu ke unit komunikasi perusahaan.
D. Mengiyakan agar tidak dianggap membela kantor.
Tampilkan pembahasan
Pilihan C menjaga nama baik perusahaan tanpa membantah secara emosional, dan menyerahkan klarifikasi kepada pihak yang berwenang. Pilihan A dan D sama-sama memberi pernyataan tanpa dasar. Pilihan B ikut menyebarkan informasi yang belum terverifikasi.
Jawaban: C.
Kesalahan yang sering terjadi
- Mengira loyal berarti menuruti semua perintah. Batasnya hukum dan etika.
- Memilih menegur keras di depan umum karena terasa tegas. Harmonis mengutamakan cara yang menjaga martabat.
- Menganggap "menjaga nama baik" sama dengan menutupi masalah. Kritik yang benar tetap diakui dan diperbaiki.
- Langsung melapor ke pihak luar sebelum mencoba saluran internal yang tersedia.